Solution logistique de vos colis
Vous cherchez une solution logistique de gestion pour vos colis :
- Gestion de vos retours clients
- Entrepôt en France pour votre dropshipping
- Solution logistique ou d’e-logistique pour votre e-commerce
- Réalisation d’une opération marketing promotionnelle
French Office a un entrepôt à votre disposition pour recevoir et traiter des petits colis ou des palettes.
Retour clients
Pointage des bons de retour
Votre activité est en plein essor et vos clients vous retournent de la marchandise ? Vous souhaitez vous décharger de cette tâche fastidieuse de pointage des retours entrants ? French office est un partenaire logistique spécialisé dans la réception des colis retours.
Nous vous informons en temps réel de l’arrivée d’un retour pour vous.
Nous saisissons le nom du client.
Nous flashons aussi le numéro de suivi du retour (soit le numéro du transporteur, soit le numéro bar-codé du retour s’il est disponible sur le carton).
La totalité des informations est alors accessible dans votre espace en ligne. Vous avez ainsi un visuel direct et vous pouvez tout gérer à distance.
Si vous avez votre propre logiciel de gestion, vous y intégrez les données que nous transférons par fichier .csv ou utilisez notre interface informatique (connexion API).
Éditions des bons de retour
Nous pouvons éditer des bons retour pour vos clients. Vous avez accès à un formulaire en ligne accessible par API ou manuellement. Une fois les informations de retour renseignées, votre client obtient une étiquette PDF qu’il peut imprimer et apposer sur son colis.
Il lui suffit alors de déposer son colis ainsi affranchi dans n’importe quel bureau de Poste en France ou dans la plupart des pays d’Europe.
Dropshipping
Solution logistique de livraison directe
Notre solution logistique de « dropshipping » consiste à vous proposer un entrepôt relais pour les commandes de vos clients. Dans cette configuration, vous devez faire en sorte que vos produits arrivent sur notre plateforme déjà identifiés. Nous prenons les colis et nous les préparons pour vos clients. Les actions effectuées pour vous peuvent être l’une ou l’autre des opérations logistiques suivantes :
- Changement de l’emballage
- Suppression des bons de livraison et des factures initiales
- Édition du bon de transport
- Impression et ajout de votre facture ou autre document
Quelques exemples de clients qui utilisent cette solution logistique:
– Une société Polonaise nous envoie des petits colis déjà affranchis dans un gros carton et nous les déposons au bureau de Poste.
– Une entreprise informatique -n’ayant pas d’entrepôt- utilise notre dépôt pour faire transiter les équipements qu’elle vend de façon ponctuelle à ses clients internationaux.
– Une auto-entrepreneur vend des articles High Tech de pointe, il les achète sur le net et les revend sur-devis en passant par notre service logistique.
Dans le cadre du « dropshipping », il n’y a pas de stock de vos articles dans nos racks. La marchandise est réceptionnée puis aussitôt réexpédiée vers l’adresse de vos clients.
E-logistique et préparation de commandes
French Office vous propose tout un panel de services logistiques pour votre e-commerce !
Nous pouvons stocker vos articles et préparer les commandes au fur et à mesure. Si vous avez un site Internet, vous nous transmettez de façon automatisée les ordres de commandes comprenant référence, quantité, adresse et nom du client, téléphone et email.
Tout commande transmise avant midi part le jour même.
Une fois les expéditions clôturées, vous recevez le détail de l’envoi (poids, prix et numéro de suivi).
Que votre activité soit en démarrage ou, au contraire, que votre société soit en plein essor, nous sommes votre partenaire de confiance.
Grâce à notre solution logistique, vous pouvez récupérer vos informations de réception et d’envoi à travers une interface automatisée (API) ou par email avec un fichier csv, ou à travers notre espace en ligne directement.
Opérations Marketing
Solutions logistiques réactives
Pour les actions promotionnelles ou les opérations marketing de fidélité, nous accompagnons les agences de communication et intervenons rapidement sur des missions ponctuelles de colisage et d’envois en France ou à l’international. Nos opérateurs logisticiens rodés à la qualité et aux processus de préparation de commandes s’adapteront à votre besoin spécifique.
[widget id= »sow-button-16″]
Un Standard Téléphonique adapté à votre Entreprise
Découvrez notre service de Retours Clients